市衛生局對我院患者滿意度 第三方評價工作及結果運用情況進行督查
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- 時間:2015-04-23
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4月20日下午,市衛生局督查小組對我院2014年患者滿意度第三方評價工作及結果運用情況進行督查。副院長秦新勇、辦公室副主任梁必會等人陪同檢查。通過聽匯報、查資料、看現場等方式,督導組一行對我院2014年患者滿意度第三方評價工作給予了充分的肯定并提出改進意見。
督導組提出,第三方評價患者滿意度測評具有獨立性、專業性、權威性和公平性,是改進患者滿意度評價方法、不斷提高滿意度調查工作科學化水平的重要舉措。做好患者滿意度第三方評價工作,可以更加科學客觀了解患者對我院醫療服務的滿意度,推進我院作風建設,規范醫務工作者的職業行為,提高醫療服務質量與水平,構建和諧醫患關系,實現服務好、質量好、醫德好和群眾滿意的“三好一滿意”目標。
